COVID 19 F.A.Q

Ofte stillede

  • SERVICE
  • • Hvordan er mit ophold på 1er Etage efter COVID-19?
  • Organiseringen af ​​dit ophold på 1er Etage Marais var allerede gennemtænkt for at favorisere din autonomi:
  • - Check ind / tjek online kontaktløs
  • - Adgangskoder i stedet for nøgler
  • - Valgfri "hurtig morgenmad": Morgenmadsformel til fjernelse
  • - Personlig oplevelse med vores e-concierge og messaging-app (mere information i afsnittet 'Oplev')
  • - Reservation via telefon, e-mail eller via vores officielle hjemmeside
  • - Betalingen af ​​opholdet foretages eksternt før ankomst eller via vores hjemmeside ved reservationen. Fakturaen sendes til dig via e-mail ved afslutningen af ​​dit ophold.
  • Vi har derfor forbedret denne proces for at garantere dig maksimal sikkerhed:
  • - Der serveres ikke mere morgenbuffet i spisestuen, begrænset til 4 borde.
  • - Midlertidig modtagelse udelukkende via telefon, e-mail eller via vores mobilapplikation.
  • - Vi har styrket informationsindsamlingsprocesser for at minimere unødvendig kontakt.
  • - Sanitetssæt tilbudt i rummet (maske og gel)
  • - Kun pigen er til stede.
  • HYGIENE OG SIKKERHED
  • • Hvordan forstærkede 1er Etage dets hygiejne- og rengøringsforanstaltninger efter Covid-19?
  • Før hotellet blev genåbnet, blev alle værelser, badeværelser og fællesarealer grundigt rengjort. Mens vi følger de henstillinger, regeringen har modtaget, har vi forbedret vores hygiejne- og rengøringsforanstaltninger for at garantere desinficering af lokalerne efter hvert nyt ophold:
  • - Rengøring af fællesarealerne (håndtag, afbrydere, digikoder ...).
  • - Udskiftning af rengøringsudstyr mellem hvert rum, især mikrofibervåd.
  • - Skift af toiletartikler tilgængelige på værelset hver dag og mellem hver gæst.
  • - Brug af godkendte desinfektionsmidler til rengøringsmidler.
  • - Personalet er udstyret med masker og handsker.
  • - Personalet trænes i desinfektionsstandarder og barrierebevægelser og sikrer, at de vasker deres hænder så regelmæssigt som muligt og efter hver interaktion.
  • • Har du masker og hydro-alkoholiske geler til rådighed for klienter?
  • For hvert ophold, der reserveres i vores virksomhed, tilbyder vi vores gæster et sanitærsæt, der består af en maske pr. Person og en hydro-alkoholisk gel.
  • Hydroalkoholisk gel fås også i vores fælles områder.
  • • Hvilke begrænsninger er der i øjeblikket for rejsende til Frankrig?
  • For franske mennesker, der rejser til Frankrig, er her det officielle regeringswebsted, der informerer dig: https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/vacances.
  • Vi anbefaler, at alle rejsende, der ikke er bosiddende i Frankrig, konsulterer instruktionerne fra Verdenssundhedsorganisationen og følger rejseanbefalingerne i deres bopælsland. For at guide dig er her et nyttigt link: https://reopen.europa.eu/fr/map/FRA.
  • Hvis du har spørgsmål til, hvordan du anvender disse foranstaltninger vedrørende indrejse og ophold i Frankrig, kan du kontakte det gratis nummer: 0800 130 000.
  • Vi minder dig om, at i offentlig transport er brug af masker obligatorisk, og det gøres obligatorisk på alle lukkede steder, der modtager offentligheden, ud over barrierebevægelser, fra 20. juli 2020.
  • • Hvad er afgrænsningssituationen i byen Paris?
  • For nylig:
  • - Barer og restauranter er åbnet i deres helhed.
  • - For museer er det kun virksomheder, der betragtes som ”små museer”, som er åbnet siden mandag den 11. maj. Genåbningen er gradvis for de "store museer".
  • - Transportmidlerne i Paris fungerer.
  • - RER B-toget til Roissy-Charles de Gaulle lufthavn fungerer.
  • - Roissy-Charles de Gaulle lufthavn er åben under begrænsninger.
  • - Orly Val (shuttle bus til Orly lufthavn) fungerer.
  • - Orly lufthavn er åben med begrænsninger.
  • Administrer din reservation
  • -Hvordan kan jeg sikkert booke min bolig efter indeslutning?
  • Vi tilbyder dig en speciel "superfleksibel" pris, så du har maksimal fleksibilitet, når du arrangerer indkvartering. Til denne pris kan du ændre og annullere din reservation gratis inden for 48 timer før ankomst.
  • Vi forsikrer dig om at overholde vores hygiejnepligt over for COVID-19.
  • -Kan jeg annullere eller ændre min reservation inden Covid-19 meddelelse?
  • For alle forbehold, der er foretaget inden den 16. marts 2020, kan kreditudgivelser udstedes, hvis de annulleres på grund af COVID-19.
  • For alle nye reservationer efter 11. maj 2020 gælder afbestillingsreglerne, der svarer til reservationen. Vi mener, at du fuldt ud har forstået risikoen for rejsebegrænsninger.
  • Kontakt os via e-mail: contact@1eretagemarais.com eller telefon +33 (06) 77 90 48 42, vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig i denne proces.
  • -Hvordan kan jeg annullere / ændre en reservation foretaget via "Booking", "Expedia" eller andre reservationsplatforme?
  • Vi inviterer dig til at kontakte kundeservice på det relevante websted direkte for at finde ud af, om det er muligt at ændre / annullere din reservation baseret på dit hjemland.
  • kontakt os
  • -Hvis jeg har flere spørgsmål, hvordan kan jeg kontakte dig?
  • Send en e-mail via vores "Kontakt" sektion eller via e-mail-adresse: contact@1eretagemarais.com
  • Telefon: +33 (06) 77 90 48 42.

Vi beder om din tilladelse til at bruge cookies på dette websted for bedre at kunne servicere dig | Læs mere

OK IKKE NU